Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è crythanoir, con sede legale presso:

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati. Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Ecco una panoramica dettagliata dei dati che trattiamo:

Dati Forniti Direttamente da Te

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Indirizzo email per comunicazioni e accesso alla piattaforma
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per contatti diretti
• Informazioni professionali (settore, esperienza, obiettivi) per personalizzare il coaching
• Messaggi e contenuti che ci invii tramite moduli di contatto
• Dati di pagamento gestiti attraverso processori sicuri di terze parti

Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul nostro sito e tempo di permanenza
• Dati di utilizzo della piattaforma di apprendimento
• Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente

Categoria di Dati	Finalità	Base Giuridica
Dati anagrafici	Identificazione e registrazione utente	Esecuzione del contratto
Dati di contatto	Comunicazioni relative ai servizi	Esecuzione del contratto
Dati professionali	Personalizzazione del percorso formativo	Legittimo interesse
Dati di navigazione	Analisi e miglioramento del sito	Consenso / Legittimo interesse
Dati di pagamento	Elaborazione transazioni	Esecuzione del contratto

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica valida. Le principali finalità includono:

Erogazione dei Servizi

Utilizziamo i tuoi dati per fornirti accesso ai programmi di coaching, gestire il tuo account, elaborare pagamenti e offrirti supporto tecnico. Questa è la base contrattuale del nostro rapporto.

Comunicazioni e Aggiornamenti

Ti inviamo informazioni sui nostri servizi, aggiornamenti sui programmi a cui sei iscritto e materiali educativi pertinenti. Puoi sempre scegliere di non ricevere comunicazioni promozionali.

Miglioramento dei Servizi

Analizziamo come vengono utilizzati i nostri servizi per identificare aree di miglioramento e sviluppare nuovi contenuti formativi. Questo rappresenta il nostro legittimo interesse aziendale, sempre nel rispetto dei tuoi diritti.

Conformità Legale

In alcuni casi siamo tenuti per legge a conservare determinati dati, come quelli fiscali e contabili, per periodi specifici stabiliti dalla normativa italiana.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati. Li condividiamo solo quando strettamente necessario e sempre con partner affidabili che rispettano standard elevati di sicurezza.

Fornitori di Servizi Essenziali

• Piattaforme di hosting e gestione del sito web per garantire la disponibilità dei servizi
• Processori di pagamento certificati per transazioni sicure (i dati della carta non vengono mai conservati da noi)
• Servizi di email marketing per inviarti comunicazioni autorizzate
• Strumenti di analisi web per comprendere come migliorare l'esperienza utente
• Piattaforme di videoconferenza per sessioni di coaching online

Obblighi Legali

Potremmo essere tenuti a condividere informazioni con autorità pubbliche quando richiesto dalla legge italiana o europea, come in caso di indagini giudiziarie o per adempiere a obblighi fiscali.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere server ubicati fuori dall'Unione Europea. In questi casi garantiamo che siano in vigore adeguate misure di protezione, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

5. I Tuoi Diritti secondo il GDPR

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ti garantisce diversi diritti fondamentali. Ecco cosa puoi fare e come esercitare questi diritti:

1. Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te, incluse le finalità del trattamento e le categorie di destinatari.
2. Diritto di Rettifica: Se noti che alcuni tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione o l'aggiornamento in qualsiasi momento.
3. Diritto alla Cancellazione: In determinate circostanze puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, ad esempio se non sono più necessari per le finalità originarie o se revochi il consenso.
4. Diritto di Limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in alcune situazioni, come quando contesti l'accuratezza dei dati o l'esercizio di altri diritti.
5. Diritto alla Portabilità: Hai il diritto di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
6. Diritto di Opposizione: Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato sul nostro legittimo interesse.
7. Diritto di Revocare il Consenso: Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento con la stessa facilità con cui lo hai fornito.

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci una richiesta all'indirizzo contact@crythanoir.sbs specificando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni, fornendoti informazioni sulle azioni intraprese.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta o delle modalità con cui trattiamo i tuoi dati, hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

6. Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di dati e alle finalità del trattamento:

Tipologia di Dati	Periodo di Conservazione	Motivo
Dati di registrazione account attivo	Per tutta la durata del rapporto contrattuale	Erogazione dei servizi
Dati di account cancellato	30 giorni dopo la cancellazione	Periodo di ripensamento
Dati fiscali e contabili	10 anni dalla cessazione del rapporto	Obblighi di legge
Dati di marketing (con consenso)	Fino alla revoca del consenso	Comunicazioni promozionali
Log di accesso e sicurezza	12 mesi	Sicurezza informatica
Dati di navigazione (cookie)	Secondo la cookie policy specifica	Varia per tipologia

Al termine dei periodi indicati, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile. Manteniamo procedure documentate per garantire la corretta gestione del ciclo di vita dei dati.

7. Misure di Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative appropriate al livello di rischio. Ecco cosa facciamo concretamente:

Sicurezza Tecnica

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Crittografia dei dati sensibili anche quando conservati nei nostri database
• Sistemi di backup regolari con conservazione sicura e ridondante
• Firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Aggiornamenti costanti dei software per proteggere da vulnerabilità note
• Autenticazione sicura con password cifrate e opzione di autenticazione a due fattori

Sicurezza Organizzativa

• Accesso ai dati personali limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Formazione regolare del personale sulle pratiche di protezione dei dati
• Accordi di riservatezza vincolanti per tutti i collaboratori
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati
• Valutazioni periodiche dei rischi per la sicurezza dei dati

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Ecco cosa devi sapere:

Tipologie di Cookie Utilizzati

Cookie Tecnici (sempre attivi): Sono essenziali per il funzionamento del sito. Permettono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità di base come l'accesso alle aree riservate. Non richiedono il tuo consenso.

Cookie Analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito, quali pagine sono più visitate e se ci sono errori. Utilizziamo queste informazioni per migliorare il servizio.

Cookie di Preferenza: Memorizzano le tue scelte e preferenze (come la lingua o la regione) per offrirti un'esperienza personalizzata nelle visite successive.

Gestione dei Cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi modificare le impostazioni per rifiutarli o ricevere una notifica quando vengono inviati. Consulta la guida del tuo browser per istruzioni specifiche.

9. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono destinati a professionisti e persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso genitoriale appropriato, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo contact@crythanoir.sbs.

10. Modifiche all'Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o negli obblighi normativi.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso un avviso ben visibile sul nostro sito o tramite email, prima che le modifiche diventino effettive. Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questo documento. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.